キャンセルのご連絡

キャンセルの際は必ずご連絡ください。仮予約の方も同様に願います。
お電話でのキャンセルはお受けしておりません。メールでご連絡ください。
※ただし、当日のキャンセルは必ずお電話でご連絡ください※
お電話はこちら:098-988-8066

メール:okinawa@kalak.jp

キャンセルポリシー

ご予約をキャンセルされる場合は、弊店キャンセルポリシーに基づきキャンセル料が発生いたします。
お申し込み前に必ずご確認ください。

現在、コロナ感染症の発生より以下のとおりキャンセルポリシーを一部変更して適用させていただいております。
今後も状況に合わせ変更の可能性がありますが、ご予約のキャンセルポリシーを適用させていただきます。予めご了承ください。

【キャンセル・チャージのご案内】(2020年9月12日以降)
※2020年9月12日以降のご予約分より変更となります。
※2020年9月11日以前のご予約にはご予約時のキャンセルポリシーを適用させていただきます。

東京都の警戒レベル引き下げ、沖縄県の緊急事態宣言の終了をうけ
キャンセル規定を段階的に通常時に戻し下記の通りとさせていただきます。

◆仮予約
・仮予約は2週間前までご利用可能です。
・上記期限を過ぎる前に正式予約またはキャンセルの決定をご連絡ください
・仮予約中のキャンセルチャージは無料です。
◆正式予約
ご予約前日から起算して、
・14日目以後のキャンセル:コース料金の 30%
・ご予約前日から起算して、7日目以後のキャンセル:コース料金の 50%
・ご予約前日から起算して、3日目以後のキャンセル:コース料金の 100%

但し、キャンセルチャージが発生する期日を切っている場合でも
以下に該当される方に限りキャンセルチャージは無料とします。
・ご本人がコロナ感染の可能性が高い方(保健所での検査を受けられた方)
・コロナ陽性者の濃厚接触者となられた方
・濃厚接触者の存在が家族内など極親しい活動圏内に判明した方

今後も感染者数の増加による警戒度合いの変化などにより
変更されることがありますので、ご予約の際は予めご了承ください。

【通常時】
◎キャンセル料

  • ご予約前日から起算して、14日目以後のキャンセル: コース料金の 30%
  • ご予約前日から起算して、7日目以後のキャンセル: コース料金の 50%
  • ご予約前日から起算して、3日目以後のキャンセル: コース料金の 100%

※ご予約のご変更、お取り消しの際はお早目にご連絡ください。
※事前にお振込み頂いた場合、キャンセル料の他に振込み手数料を引いてご返金致します。

《開催地変更について》

    • 開催地のリクエストはお受けしておりますが、海況等の原因により開催地変更となった場合のキャンセルはキャンセルチャージの対象となります。

 

    • リクエスト方面以外になった場合はキャンセルしたいといったご希望は承れません。

 

    但し、ボートダイビングをご希望の方で、ビーチダイビングしか開催できなくなった場合は上記の限りではありません。

《海洋状況悪化に伴うコースの中止について》

  • ・海洋状況が原因で開催できなかった場合、キャンセル料は発生しません。
  • ・ 事前お振込みの場合は、お振込み手数料を引いた額面でご返金します。
  • ・但し、開催可能にも関わらず雨天等お客様ご自身の判断によるキャンセルの場合は所定のキャンセル料を頂戴致します。

 

《航空会社のトラブルによる旅行中止、または開催日に間に合わなかった場合》

  • ・航空会社の運行取り止めなどで実施できなかった場合、キャンセル料はかかりません。
  • ・事前にお振込み頂いた料金は、お客様のご指定口座へご返金します。
  • ・返金の為の手数料等はお客様負にてご負担願います。

 

《開催日時のご変更希望について》

日程のご変更をご希望の場合も、既にご予約された日程についてはキャンセルポリシーの対象となります。予めご了承ください。